Одна из тем деловой программы предстоящего в октябре конгресса «Информационные технологии в медицине» — техническая поддержка пользователей МИС.

С точки зрения достижения конечного результата не так важно, сколько именно линий технической поддержки пользователей МИС выделено. Главное — тщательно продумать технологию работы и правила передачи заявок между специалистами. Как именно это сделать, что такое схема с линиями и как подстроить ее под собственные нужды, расскажет заместитель директора-начальник отдела внедрения и сопровождения ИС ГБУ Московской области «МОМИАЦ» Наталья Сорокина.

Тема ее доклада — «Линии технической поддержки: трёхуровневая иерархия поддержки пользователей МИС».